Sıkça sorulan sorular
Sipariş, kargo, otomattan teslim, ön sipariş ve iade hakkında en çok sorulanlar.
Ürünler orijinal mi?
Evet. Tüm ürünler resmi distribütör kanalından gelir ve fabrika mühürlü olarak satışa sunulur.
Ön sipariş nasıl işliyor?
Ön sipariş ürünlerinde bugün %25 kapora ödersin. Ürün geldiğinde kalan tutar için e-postana ödeme bağlantısı gelir; ödeme sonrası kargolanır veya teslim noktasında hazır olur.
Kargo ne zaman ücretsiz?
2000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Aynı gün özel kargo her zaman ücretlidir.
İade koşulları neler?
Kapalı ürünler yalnızca paketi açılmamış ve mühürlü ise iade edilir. Tekli ve gradeli kartlar teslim edildiği haliyle, koruyucusundan çıkarılmadan 14 gün içinde iade edilebilir.
Otomattan nasıl teslim alırım?
Ödeme adımında Vadistanbul, Meydan AVM ya da Mall of İstanbul otomatını seç. Sipariş hazır olunca QR kodun e-posta ve SMS ile gelir; QR’ı otomatın okuyucusuna göster, ürün düşsün. QR 48 saat geçerlidir; teslim ücretsiz.
Taksit var mı?
1000 TL üzeri kart ödemelerinde 2, 3, 6 ve 9 taksit seçeneği vardır. Havale/EFT ile ödemede indirim uygulanır.
Aradığın cevap yok mu? Kart rehberine göz at ya da siparişini takip et.